|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добро пожаловать!БОЛГАРИЯ — СПА-ЗОНА БАЛКАНИИ ИЛИ ,,,,,,,,?БОЛГАРИЯ — СПА-ЗОНА БАЛКАНИИ ИЛИ …?Предисловие Национальная Гильдия СПА-специалистов часто получает запросы из разных стран на свои книги, журналы, обучение и т.д. И мы живем по принципу накопительного эффекта: когда из какой-либо страны приходит достаточное количество обращений, мы начинаем изучать их рынок СПА-услуг, собирать информацию и рано или поздно принимаем приглашение посетить данную страну. Ни одна наша поездка не является туристической: мы — профессионалы отрасли и наша задача — содействие развитию СПА-индустрии в России и мире. За прошлые годы мы получали множество самых разнообразных обращений из Болгарии: просьбы о вступлении в Гильдию, предложения о покупке прав на наши издания, приглашения на обучающие программы и пр. В этом году мы приняли приглашение туристической компании «Интерпромсервис» принять участие в Конференции (09-14 апреля), проводимой Восточно-европейской ассоциацией бальнеологии, СПА и велнесс-туризма. Мы четко обозначили наши цели — познакомиться с директорами СПА-отелей и центров, продавать свою литературу и рассказывать о нашей деятельности — российским представителям приглашающей компании и не контактировали с болгарской стороной. В Болгарию в качестве представителей Гильдии поехали Н.В. Петровская («Эстетик центр», г. Кострома), и Л.Р. Солодкая («СПА Лорэн» Н. Новгород). Кстати, решение об участии в поездке они приняли за 2 часа (!) — вот, что значит настоящие члены Гильдии СПА! Радужные перспективы Согласно программе, запланированной организаторами Конференции «СПА и здоровье: настоящее и будущее сотрудничества Болгарии и России», мы должны были принять участие в следующих мероприятиях: 09.04 — трансфер из аэропорта Софии/размещение/свободный день. 10.04 — круглый стол, обращение к участникам конференции: • представителя министерства здравоохранения; • представителя столичной мэрии; • представителя Национального борда по туризму. Отъезд в г. Поморие/размещение в «Гранд Отель»/презентация СПА-центра/СПА процедуры. 11.04 — поездка в курортный комплекс Албена/осмотр нового отеля/отъезд на курорт Золотые Пески/посещение курортного комплекса/отъезд в г. Поморие/СПА-процедуры 12.09 — Конференция. Пленарное заседание: • Взаимодействие Болгарии и России в формировании культуры здорового образа жизни. • Тенденции развития СПА-туризма в мире и в Болгарии. • Механизмы привлечения туристопотока из России в бальнео- и СПА-курорты Болгарии. • Особенности функционирования и обслуживания СПА-центров. • Характеристика курорта Поморие: анализ минеральной воды и грязелечения в бальнеолечении. Презентация Национальной Гильдии Специалистов СПА-индустрии: • Специализированные проекты по обучению специалистов СПА-отелей, центров красоты. • Совместное проведение выставок, встречи с ведущими российскими специалистами. Сотрудничество с Академией СПА эстетики по программе обучения и проведению аттестации по международному диплому ITEC. Свободное время 13.04 — отъезд на курорт Старозагорские минеральные бани/встреча с производителями розового масла/Посещение розоварни с. Търничане/рабочая встреча/закрытие заседания. 14.04 — отъезд в Софию. И суровая реальность 09.04 — вместо свободного времени нас 3 часа возят по достопримечательностям Софии, затем загружают в автобус и 4 часа везут в г. Велинград (вы видите эту поездку в плане?) Сообщают, что в 19.30 состоится ознакомительный ужин, но вместо этого неожиданно начинается конференция, запланированная на 10.04. На конференции — ни одного из заявленных представителей официальных органов Болгарии, вместо них — директор Восточно-Европейской ассоциации г-жа Миланова, менеджеры и владельцы 3-4 отелей, представители косметических компаний и мы — члены Гильдии. Все скомкано, совершенно не выстроено. С самого начала рабочей встречи основной вопрос, интересующий присутствующих: «Почему к нам не едут русские туристы?», вместо вполне логичных вопросов о развитии СПА-индустрии. Зачем это нам? Пришлось взять инициативу по проведению заседания в свои руки. 10.04 — совершенно без связи с заявленной программой нас привозят в один из СПА-отелей, затем, не предупреждая, везут 8 часов в автобусе через горные перевалы. Причем организаторы занимают первые места, а гости сидят в хвосте довольно плохого автобуса. Как в результате выяснилось, везли нас не в г. Поморие, а в Святой Константин (под Варной), в отель 4 звезды. Официальная делегация Гильдии СПА уже представила свои претензии и отказалась от активного сотрудничества с организаторами. 11.04 — осмотр СПА-центра. Время, отведенное для посещения СПА-процедур — 20 минут (профессионалы, оцените!). Так при всем этом болгарские организаторы на глазах гостей пытались записаться в первую очередь. Далее — переезд три часа по плохой дороге в отель г. Поморие. Наконец, перед нами забрезжила возможность отдохнуть перед проведением конференции. Но все оказалось не так радужно. Нас привозят в мотель (турецкого типа) на море и предлагают разместиться в номерах по трое! Единственное исключение делают М.Кучуркиной (видимо, за заслуги перед СПА-индустрией) и предлагают заселиться в одноместный номер в ведущем пятизвездочном отеле города, при том, что другие члены Гильдии должны остаться здесь. В результате М. Кучуркина принимает решение об отказе от всех услуг принимающей стороны и требует оформить билеты для вылета в Москву. Рейсов в данном регионе на Москву не оказалось, и пока для группы искали другую гостиницу, члены Гильдии с помощью туристической компании, которая была приглашена в этот тур, заказали персональную экскурсию. Затем сами наняли транспорт и уехали в Софию. 12-13.04 — провели рабочие и экскурсионные встречи. Вы смогли познакомиться с анонсом статьи, которая выйдет 27 апреля во втором номере журнала Spa report - вы можете купить его и ознакомиться с детальным материалом. Наши впечатления Конечно, мы проехали не всю страну и не смогли увидеть большое количество СПА-объектов и специалистов, поэтому делимся впечатлениями только о том, что нам удалось посмотреть. Инвесторы/управляющие Персонал Ассоциации индустрии Цены на процедуры Косметика, оборудование, питание Выводы По результатам посещения СПА-объектов Болгарии мы поняли, к сожалению, что пока еще не сможем осуществлять совместные программы развития и сотрудничества, ради которых мы и затеяли эту поездку. Члены Гильдии своими глазами посмотрели, как работают местные СПА-объекты, и убедились, что «профанаторов» этого бизнеса в Болгарии так же много, как и в России. И массажист создает ассоциацию, и профессор, и бывшие чиновники, и инвестор, который построил один или два отеля. А еще немецкая европейская ассоциация выдает свидетельства о сертификации объектов, поэтому на огромном количестве рекламных щитов, на каждом углу написано «СПА-отель», «СПА-центр» и т.д. Все это выглядит смешно. Мы это тоже проходили, и не только мы, но и Германия, США и др. страны. Но всегда есть возможность избежать многих ошибок — начать работать с Национальными Ассоциациями других стран, в том числе и с Национальной Гильдией СПА-специалистов России. Пройдет еще не один год, прежде чем СПА прочно обоснуется в нашей жизни и нашем сознании. Но у нас на вооружении опыт первопроходцев отрасли, поэтому мы если и «не перегоним Америку», то догоним ее довольно быстро. Кроме того, уже сегодня все желающие могут приехать к нам, пройти обучение, купить нужную литературу, пообщаться с профессионалами. Мы хотим, чтобы все, кто заинтересован в профессиональной работе, росли вместе с нами, вместе с нашими программами развития. Присоединяйтесь, господа! Ну и, конечно, будьте аккуратны в выборе партнеров, от этого многое зависит. И от имени Гильдии мы приносим извинения Н.В. Петровской и Л.Р. Солодкой за причиненные неудобства. P.S Во избежание недоразумений - предупреждаем, что подарив и продав литературу Spa Publishing House, мы поручили нашей адвокатской компании задание отслеживать всю литературу, которая будет выходить в Болгарии на отслеживание Авторского права издателя. Дата: 21.04.09 Вернуться в начало |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Copyright © Гильдия Специалистов СПА Индустрии, 2004-2024 |