|
СПА-менеджмент.ТИРАЖ ЗАКОНЧЕН:
В июне 2007 г. вышел второй том из серии «СПА-индустрия сегодня» - «Менеджмент СПА». Автор -М.В.Кучуркина ( профессиональный опыт в красивом бизнесе - 20 лет, высшее финансовое образование, директор первого профессионального иностранного журнала в России, консультации по открытию бизнеса -салонов красоты, дистрибуторских компаний, полного перечня коммерческих услуг - с 1996-1998г. - более 100 клиентов, все программы обучения, мероприятий, конкурсов, книг и т.д. - права М.В.Кучуркиной). C 1996-1998 возглавляла первую туристическую фирму в России, которая занималась СПА-туризом (фермы красоты в Германии). Занимается изучением СПА-индустрии с 1996г. В книге представлено полное досье об авторе.
Содержание: Будущее в стиле СПА: Обзор основных тенденций индустрии США Европа Россия Открываем СПА: первые шаги Анализ потребительских потребностей Анализ конкурентной среды и изменения рынка Оценка инвестиций Медицинская лицензия: прививка от проблем Классификация СПА-объектов Выбор места Проектирование и дизайн Зонирование СПА Максимум услуги на минимальном пространстве Музыка тишины Ошибки проектирования Продажа услуг Товар и потребности покупателей Жизненный цикл товара Основные маркетинговые концепции Маркетинговое мышление От идеи до внедрения Услуга как товар Управление качеством услуг Позиционирование услуг Ценообразование: стратегия и программы Программа маркетинговых коммуникаций Дифференцирование маркетинговых каналов Продвижение в электронном пространстве Малобюджетный двигатель торговли Создание рекламного сообщения Продвижение отдельных видов СПА-услуг Выпуск подарочных сертификатов Услуги для корпоративных клиентов Мониторинг качества услуг и работа с рекламациями СПА-меню Создание СПА-меню Образец для вдохновения Обслуживание клиентов Атмосфера гармонии Карта клиента Клиент не пришел... СПА-персонал- Персональный подход Как стать идеальным руководителем СПА-менеджмент: управление успехом Кодекс чести сотрудника СПА-объекта Самоуправление Обучение персонала
Вершины мастерства СПА-униформа: мода для профессионалов
Самотренинги Правила люкс-сервиса Приложения Санитарно-эпидемиологические требования к парикмахерским, косметическим, маникюрным, педикюрным и массажным кабинетам (СанПиН 2.1.2.1199-03) Примерная форма трудового договора (контракта) Образец договора о полной индивидуальной материальной ответственности |
| СПА Новости России |
| 22.11 Новости и обучение в 2023 | |
|
| 21.05 Прошедшее обучение в 2021г. | |
|
| 02.11 Прошедшее обучение в 2020г. | |
|
| 21.12 Прошедшее обучение в 2019г. | |
|
| 17.08 Прошедшее в 2018 Спа обучение | |
|
| 10.01 Прошедшее СПА обучение 2017г. | |
|
| 24.11 Приказ о новой номеклатуре мед.услуг | |
|
| 27.09 Сервис способ экономии? | |
|
| 28.06 Квалификационные требования к специалистам | |
|
| 04.05 Квалификационные требования по специальности: "Косметология" | |
|
| 17.03 Спа на туристической выставке Mitt,2017,Москва | |
|
| 06.10 Неделя Монако в Москве 04-08 октября 2016г. | |
|
| 23.07 Профессиональный стандарт"Специалист по предоставлению бытовых услуг" | |
|
| 08.07 Немного о Ялте и Спа | |
|
| 17.06 Прошло обучение в новом центре антиэйджтерапии "Пятый элемент" | |
|
| 16.03 О порядке ведения......личных медицинских книжек в электронном виде | |
|
| 16.03 Обращение о разъяснении вопроса обращения с мед.отходами | |
|
| 16.03 Стандарт младшего медицинского персонала | |
|
| 16.03 О регламенте ....по лицензированию медицинской деятельности | |
|
| 10.03 О порядке соблюдения отдельных положений Правил предоставления...платных услуг | |
|
| 06.02 Что нам хочется в феврале? Еще раз о ароматерапии | |
|
| 05.02 О противодействиях обороту фальсифицированных и др. медицинских изделий | |
|
| 05.02 Медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты и др. | |
|
| 05.02 Лицензионный контроль к требованиям сертификатов специалистов | |
|
| 20.12 Ставки НДС на ввозимые и реализуемые медицинские изделия в РФ | |
|
| 23.08 Новые законы | |
|
| 22.08 Ядовитые водоросли Франции и Италии. | |
|
| 30.04 График обучения в мае, апреле 2011г. | |
|
| 02.03 Наши новости.В компании Экспертного консультирования пополнение и т.д. | |
|
| 22.11 Открытие новых салонов в России! | |
|
| 01.11 Вы можете познакомиться с профессиональной презентацией - Аромаобертывание на косметике Ecomaat. | |
|
| 08.10 Отмена санитарных правил СП 1163-74 | |
|
| 01.10 Налог на бани и сауны | |
|
| 23.08 Прошло обучение в августе, июле, июне 2010 | |
|
| 15.06 Разработана программа поездки по Спа центрам Германии. | |
|
| 05.03 Спа для клиентов -сюжет на телеканале "Подмосковье".
В сюжете было интервью М.В.Кучуркиной (Гильдия СПА), интервью с клиентом санатория "Ревиталь", показ профессиональной техники массажа (А.Мазаев, академия СПА). Демонстрация ухода "Домашней школы СПА". подробнее... | |
|
| 03.03 "Место России в Спа бизнесе мира" интервью директора Гильдии СПА -М.В.Кучуркиной | |
|
| 01.12 Новости осени. | |
|
| 10.11 Компания Иера привезла в Россию новые модели оборудования | |
|
| 11.10 04-10 октября в Словении прошла поездка гостей Гильдии СПА! | |
|
| 30.06 Новый массаж лица и стоп | |
|
| 12.06 Вакансии для спа специалистов. Требуются специалисты спа. | |
|
| 10.06 Программы обучения в -июне 2009г. | |
|
| 03.06 Мы посетили объекты в Светлогорске и Калининграде. | |
|
| 06.05 06 мая первый день продаж аналитической книги "Стандарты работы персонала красивого бизнеса" | |
|
| 02.05 В Индии вышла новая книга "Спа-индустрия:время впереди" | |
|
| 21.04 БОЛГАРИЯ — СПА-ЗОНА БАЛКАНИИ ИЛИ ,,,,,,,,? | |
|
| 06.04 03-05 апреля прошел Второй конкурс "Банные технологии в спа" | |
|
| 04.02 03 февраля прошла конференция "Развитие банных технологий в СПА" | |
|
| 01.03 Гильдия СПА приняла участие в пресс-туре по Германии | |
|
|
Все новости |
|