мы
Национальная Гильдия Специалистов СПА-Индустрии
Национальная Гильдия Специалистов СПА-Индустрии Russian SPA Industry Summit
Главная
СПА,СПА мероприятия
СПА консультирование
СПАSpa обучение,СПА школа
Журналы, книги
Контакты
Rus Русский  Eng English
Журнал "Spa Report"|СПА-индустрия сегодня.|СПА-менеджмент.|СПА - Питание.|Стандарты работы персонала
Звоните: Москва, Телефоны: (495) 226 4289
Первая и главная книга о СПА-индустрии в России. Уже продано 5000 экземпляров.
Первая и главная книга о СПА-индустрии в России. Уже продано 5000 экземпляров.
Спа-питание- своеобразная азбука вкусного, рационального, красивого питания.
Спа-питание- своеобразная азбука вкусного, рационального, красивого питания.
На стол каждого руководителя европейского салона красоты
На стол каждого руководителя европейского салона красоты

СПА-менеджмент.



В июне 2007 г. вышел второй том из серии «СПА-индустрия сегодня» - «Менеджмент СПА».
Автор -М.В.Кучуркина ( профессиональный опыт в красивом бизнесе - 20 лет, высшее финансовое образование, директор первого профессионального иностранного журнала в России, консультации по открытию бизнеса -салонов красоты, дистрибуторских компаний, полного перечня коммерческих услуг - с 1996-1998г. - более 100 клиентов, все программы обучения, мероприятий, конкурсов, книг и т.д. - права М.В.Кучуркиной). C 1996-1998 возглавляла первую туристическую фирму в России, которая занималась СПА-туризом (фермы красоты в Германии). Занимается изучением СПА-индустрии с 1996г.
В книге представлено полное досье об авторе.


Содержание:

Будущее в стиле СПА:
Обзор основных тенденций индустрии
США
Европа
Россия
Открываем СПА: первые шаги
Анализ потребительских потребностей
Анализ конкурентной среды и изменения рынка
Оценка инвестиций
Медицинская лицензия: прививка от проблем
Классификация СПА-объектов Выбор места
Проектирование и дизайн
Зонирование СПА
Максимум услуги на минимальном пространстве
Музыка тишины
Ошибки проектирования
Продажа услуг
Товар и потребности покупателей
Жизненный цикл товара
Основные маркетинговые концепции
Маркетинговое мышление
От идеи до внедрения
Услуга как товар
Управление качеством услуг
Позиционирование услуг
Ценообразование: стратегия и программы
Программа маркетинговых коммуникаций
Дифференцирование маркетинговых каналов
Продвижение в электронном пространстве
Малобюджетный двигатель торговли
Создание рекламного сообщения
Продвижение отдельных видов СПА-услуг
Выпуск подарочных сертификатов
Услуги для корпоративных клиентов
Мониторинг качества услуг и работа с рекламациями
СПА-меню
Создание СПА-меню
Образец для вдохновения
Обслуживание клиентов
Атмосфера гармонии
Карта клиента
Клиент не пришел...
СПА-персонал-
Персональный подход
Как стать идеальным руководителем
СПА-менеджмент: управление успехом
Кодекс чести сотрудника СПА-объекта
Самоуправление
Обучение персонала

Вершины мастерства
СПА-униформа: мода для профессионалов

Самотренинги
Правила люкс-сервиса
Приложения
Санитарно-эпидемиологические требования к парикмахерским, косметическим, маникюрным, педикюрным и массажным кабинетам (СанПиН 2.1.2.1199-03)
Примерная форма трудового договора (контракта)
Образец договора о полной индивидуальной материальной ответственности

Стоимость: - 1200 рублей. Стоимость доставки зависит от региона.
Доставка Почтой России в любой город и страны мира.
Доставка курьером (в пределах МКАД) -250-300 рублей.
тел: (495) 226 4289.

Подписка на новости

Для подписки на новости нашего портала, введите e-mail и нажмите ОК.

СПА Новости России

01.12   Расписание СПА обучения
24.11   Приказ о новой номеклатуре мед.услуг
03.10   Дни Монако в Москве 2-5 октября
27.09   Сервис способ экономии?
12.09   Лекции на кафедре эстетической медицины факультета повышения РУДН
29.08   Экзотические растения для стройного тела
01.08   Персональные консультации
28.06   Квалификационные требования к специалистам
26.05   Эволюция гидромассажной ванны
04.05   Квалификационные требования по специальности: "Косметология"
05.04   В Монако!
17.03   Спа на туристической выставке Mitt,2017,Москва
06.10   Неделя Монако в Москве 04-08 октября 2016г.
23.07   Профессиональный стандарт"Специалист по предоставлению бытовых услуг"
08.07   Немного о Ялте и Спа
17.06   Прошло обучение в новом центре антиэйджтерапии "Пятый элемент"
16.03   О порядке ведения......личных медицинских книжек в электронном виде
16.03   Обращение о разъяснении вопроса обращения с мед.отходами
16.03   Стандарт младшего медицинского персонала
16.03   О регламенте ....по лицензированию медицинской деятельности
10.03   О порядке соблюдения отдельных положений Правил предоставления...платных услуг
06.02   Что нам хочется в феврале? Еще раз о ароматерапии
05.02   О противодействиях обороту фальсифицированных и др. медицинских изделий
05.02   Медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты и др.
05.02   Лицензионный контроль к требованиям сертификатов специалистов
20.12   Ставки НДС на ввозимые и реализуемые медицинские изделия в РФ
23.08   Новые законы
22.08   Ядовитые водоросли Франции и Италии.
30.04   График обучения в мае, апреле 2011г.
02.03   Наши новости.В компании Экспертного консультирования пополнение и т.д.
22.11   Открытие новых салонов в России!
01.11   Вы можете познакомиться с профессиональной презентацией - Аромаобертывание на косметике Ecomaat.
08.10   Отмена санитарных правил СП 1163-74
01.10   Налог на бани и сауны
23.08   Прошло обучение в августе, июле, июне 2010
15.06   Разработана программа поездки по Спа центрам Германии.
05.03   Спа для клиентов -сюжет на телеканале "Подмосковье". В сюжете было интервью М.В.Кучуркиной (Гильдия СПА), интервью с клиентом санатория "Ревиталь", показ профессиональной техники массажа (А.Мазаев, академия СПА). Демонстрация ухода "Домашней школы СПА". подробнее...
03.03   "Место России в Спа бизнесе мира" интервью директора Гильдии СПА -М.В.Кучуркиной
01.12   Новости осени.
10.11   Компания Иера привезла в Россию новые модели оборудования
11.10   04-10 октября в Словении прошла поездка гостей Гильдии СПА!
30.06   Новый массаж лица и стоп
12.06   Вакансии для спа специалистов. Требуются специалисты спа.
10.06   Программы обучения в -июне 2009г.
03.06   Мы посетили объекты в Светлогорске и Калининграде.
06.05   06 мая первый день продаж аналитической книги "Стандарты работы персонала красивого бизнеса"
02.05   В Индии вышла новая книга "Спа-индустрия:время впереди"
21.04   БОЛГАРИЯ — СПА-ЗОНА БАЛКАНИИ ИЛИ ,,,,,,,,?
06.04   03-05 апреля прошел Второй конкурс "Банные технологии в спа"
04.02   03 февраля прошла конференция "Развитие банных технологий в СПА"
01.03   Гильдия СПА приняла участие в пресс-туре по Германии
Все новости
СПА-менеджмент-  справочник для управляющих и менеджеров объектов красоты и СПА.
СПА-менеджмент- справочник для управляющих и менеджеров объектов красоты и СПА.
Второй номер Spa report2'09
Второй номер Spa report2'09